制定租金收取辦法：

　　制定租金收取辦法的目的，是盡量減少由于遲付或拖欠租金而給業(yè)主帶來(lái)的損失。“物業(yè)管理人員應(yīng)盡量體諒和考慮租戶(hù)的特殊困難，并想辦法為其解決這些困難，以達(dá)到按期足額收取租金的目的”。這句話(huà)說(shuō)明，租金收取辦法要盡量考慮到租戶(hù)的方便，在物業(yè)管理人員和租戶(hù)問(wèn)要建立起良好的信任關(guān)系，尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣或租戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)生困難時(shí)，這種彈性策略尤為重要。當(dāng)然，這并不排除必要時(shí)訴諸法律的可能。

　　在制定租金收取辦法的過(guò)程中，物業(yè)管理人員通常對(duì)按時(shí)支付租金的租戶(hù)實(shí)行一定額度的優(yōu)惠，而不是對(duì)遲交者予以罰款。經(jīng)驗(yàn)表明，激勵(lì)比懲罰更為有效。此外，租金收取方式和時(shí)間的選擇亦很重要，要根據(jù)租戶(hù)的收入特點(diǎn)靈活選擇收租方式，合理確定收租時(shí)間。此外，物業(yè)管理還提倡主動(dòng)的收租服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、信件甚至親臨訪問(wèn)來(lái)提醒租戶(hù)按時(shí)繳納租金，并讓租戶(hù)了解租金收取的程序。對(duì)于租戶(hù)主動(dòng)繳納租金的行動(dòng)，要表示感謝和鼓勵(lì)。