咨詢師組織與管理考點(diǎn)總結(jié)：工程項目綜合管理
1、工程項目綜合管理的目標(biāo)體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)；成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)系統(tǒng)。
2、構(gòu)成工程項目管理的三大直接績效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。
3、工程項目綜合管理的特征：
（1）多元性
（2）相關(guān)性
（3）均衡性
（4）層次性
（5）動態(tài)性
4、變更控制的原則：
（1）原先定義好的項目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。
（2）在制定項目計劃時，加強(qiáng)風(fēng)險分析，在進(jìn)度安排上留有適當(dāng)余地，在費(fèi)用安排上考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)，這樣就可以減少計劃變更的幾率。
（3）盡量減少變更帶來的影響，能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。
（4）建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。
（5）變更評審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)商溝通。方法：專家判斷、變更控制委員會。
5、績效評價方法：
（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)法
（2）平衡計分卡法（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個角度）
（3）贏得值法
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