《工程項(xiàng)目組織與管理》知識點(diǎn)：咨詢工程師的工作階段
（一）咨詢?nèi)蝿?wù)的取得：
（1）獲取咨詢?nèi)蝿?wù)信息。
（2）正確響應(yīng)委托方的要求。
（3）委托協(xié)議或合同的起草、談判、簽訂。
（二）咨詢項(xiàng)目的組織與實(shí)施：
1.工作前期準(zhǔn)備
（1）認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料。
（2）制訂項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃。
（3）成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
2.組織計(jì)劃實(shí)施
（1）逐層落實(shí)工作計(jì)劃。
（2）組織實(shí)施。
（3）溝通與調(diào)整。在溝通中重點(diǎn)解決以下三方面問題：
1）原委托協(xié)議或合同簽訂過程中顧客提供的情況與實(shí)際情況有差異，為此咨詢工程師采取的措施、工作安排和工作量變化，以及可能產(chǎn)生的時(shí)間變化等。
2）咨詢工作成果與委托方原期望結(jié)果之間存在的差異，差異產(chǎn)生的原因等。
3）咨詢工程師將咨詢結(jié)論的主要依據(jù)、問題、基本意見等與委托方進(jìn)行交流，聽取對方意見，并根據(jù)具體情況，決定是否對咨詢意見進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整。
3.提交咨詢成果。
（三）咨詢項(xiàng)目的總結(jié)：
1.總結(jié)工作。
2.回訪。
責(zé)任編輯：lwg
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