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    2015年咨詢工程師知識點：實現以客戶為中心的客戶關系管理

    2015-01-26 13:51 來源：來源于網絡
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    　　實現以客戶為中心的客戶關系管理：

    　　通過對客戶資源的統一計算機管理，加強工程咨詢單位已有客戶的關系維護，充分挖掘潛在客戶，更好地了解客戶需求并做出針對性努力，不斷提高客戶服務的效率和質量，增加客戶對工程咨詢單位的滿意程度，樹立良好的市場形象，在日益激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。

    責任編輯：青池
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