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    咨詢模擬題：下列進行工程項目有效溝通的做法，正確的有（　）。

    2019-12-19 15:08 來源：建設工程教育網(wǎng)
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    　　下列進行工程項目有效溝通的做法，正確的有（　）。

    　　A、堅持目標統(tǒng)一的原則

    　　B、提高發(fā)送者的語言能力和心理水平

    　　C、全部采用正式溝通

    　　D、建立溝通的反饋機制

    　　E、設置合理的組織機構(gòu)，營造和諧的組織氣氛

    　　【正確答案】ABDE

    　　【答案解析】本題考查的是消除溝通障礙。實現(xiàn)工程項目的有效溝通的做法有：（1）提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平；（2）注重信息傳遞的及時性、準確性；（3）堅持目標統(tǒng)一的原則；（4）設置合理的組織機構(gòu)，營造和諧的組織氣氛；（5）建立溝通的反饋機制。參見教材P98.

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