糾正是為消除已發(fā)現的產品不合格所采取的措施。是對不合格品的一種處置方式，它的對象是“不合格和不合格品”。但僅僅“糾正”是不夠的，它不能防止已出現的不合格在產品形成過程中再次發(fā)生。

　　糾正措施是生產組織為消除產品不合格發(fā)生的原因所采取的措施，只要措施正確、有效，就可以防止不合格再次發(fā)生。

　　“糾正措施”的對象是針對產生不合格的原因并消除這一原因，而不是對不合格的處置。

　　糾正措施的制定和實施是一個過程，一般應包括以下的幾個步驟：

　�、俅_定糾正措施。首先是要對不合格進行評審，其中特別要關注顧客對不合格的抱怨。評審的人員應是有經驗的專家，他們熟悉產品的主要質量特性和產品的形成過程，并有能力分析不合格的影響程度和產生不合格原因及應采取的對策。

　　②通過調查分析確定產品不合格的原因。

　�、垩芯繛榉乐共缓细裨侔l(fā)生應采取的措施，必要時對擬采取的措施進行驗證。

　�、芡ㄟ^評審確認采取的糾正措施效果，必要時修改程序及改進體系并在過程中實施這些措施。跟蹤并記錄糾正措施的結果。

　　這種措施可以包括諸如程序和體系等的更改，以實現質量環(huán)中任一階段的質量改進。糾正措施涉及消除產生不合格的原因。

　　糾正措施的內容應根據不合格的事實情況，針對其產生的原因來確定。在產品質量形成全過程中，產生不合格的原因主要是人、機、料、法、環(huán)幾個方面，針對具體原因，采取相應措施，但是所采取的糾正措施一般應和不合格的影響程度及相應投入相適應。