物流服務項目管理

物流被公認為是企業(yè)除降低物質消耗和提高勞動生產(chǎn)率之外的第三利潤源泉。

運輸是物流的核心內(nèi)容之一；

儲存是物流的核心內(nèi)容之二。

（1）物流服務項目管理的基本概念：

1）物流-是物品從供應地向接收地的實體流動中，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合，優(yōu)化管理來滿足物主要求的過程。

2）物流項目-是指為了提供某種物流產(chǎn)品或服務所進行的一次性活動。物流項目分為物流工程項目和物流服務項目。

3）物流服務項目-是利用物流資產(chǎn)提供的項目式服務，是各類工程項目、或體育比賽、會議、展覽以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動等的子項目或一部分，與其所服務的母項目或活動相互依賴、相互制約。

（2）物流服務項目管理的服務方式

1）由客戶或物主委托一個物流公司承擔其物流服務項目。物流公司主要利用自身的物流資產(chǎn)完成物流項目的全部任務。

2）由客戶或物主委托一個專業(yè)的物流咨詢公司承擔其物流服務項目。物流咨詢公司利用物流公司或其他單位的倉儲、運輸、裝卸搬運、包裝、流通、加工、配送等資產(chǎn)完成物流項目的全部任務。

（3）物流服務項目的管理程序

1）物流服務項目的管理程序一般包括如下環(huán)節(jié)：

A.存儲服務（包括庫存管理與倉儲管理，前者確定合理存量及資金占用，后者保證存貨質量及準確數(shù)量信息）

B.運輸服務（包括方式選擇與方案設計，運輸實施及監(jiān)控）

C.配送服務（包括揀選、加工、分割、包裝、組配、回收等）

2）物流服務項目的管理程序一般包括如下工作流程：（熟悉）

A.物流服務項目需求的調(diào)研；

B.物流服務項目采購；

C.商簽正式合同；

D.履行合同；

E.合同的終止與后續(xù)服務。