公共關系的職能
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�。ㄈ┻M行宣傳，引導輿論
公共關系的實質(zhì)在于信息的傳播
�。ㄋ模┙煌鶞贤ǎ瑓f(xié)調(diào)關系
溝通協(xié)調(diào)是公共關系的最根本的職能。
公共關系與人際關系
公共關系是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關系。人際關系是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關系狀況。公共關系與人際關系存在著如下四個方面的區(qū)別：一體現(xiàn)在公共關系的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人；二體現(xiàn)在公共關系的對象是公眾，人際關系的對象主要是私人關系；三體現(xiàn)在公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧；四是公共關系較強調(diào)運用大眾傳播，人際關系則局限于人際傳播。
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