作為一個項目監(jiān)理機構的總監(jiān)應該與其它監(jiān)理人員建立一個適合項目特點的團隊發(fā)展的理念,并達成共識。監(jiān)理理念能促進整個團隊的發(fā)展,具有前瞻性和指導性,監(jiān)理團隊只有在正確理念的指導下才能順利完成各項監(jiān)理工作。作者在組織監(jiān)理團隊中將監(jiān)理的理念以枚舉的形式列出來,從工作態(tài)度、公正性、監(jiān)理標準、協(xié)作性等幾個方面進行分析,結合監(jiān)理工作的特點,最終將“敬業(yè)、公正、規(guī)范、協(xié)同”八字作為監(jiān)理機構的監(jiān)理理念。
2.1 敬業(yè)。宋代理學家朱熹云:“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也”。朱熹認為敬業(yè)就是恭敬嚴肅地對待自己的職業(yè)。這是古人對敬業(yè)精神的理解。從監(jiān)理人員的角度出發(fā),敬業(yè)主要表現在三個方面:對職業(yè)的忠誠;工作勤奮;具備一定的專業(yè)知識。另外,敬業(yè)也表現在對監(jiān)理人員明確的工作要求:主動創(chuàng)新,提高辦事效率等方面。
2.2 公正。是處理內部與外部關系的公平與正義的倫理原則,其本質就是一種處理利益關系的原則。監(jiān)理的理念要求總監(jiān)在合同的基礎上公正公平地對待各參建方,同時也包括廉政的理念。
2.3 規(guī)范。指規(guī)則、標準或尺度,“是人們?yōu)閷崿F一定的目的而根據某種觀念所制定的供社會群體諸成員共同遵守的規(guī)則和標準”。在監(jiān)理工作中規(guī)范包括兩方面內容:一是依據的規(guī)范性;二是行為的規(guī)范性。要求規(guī)范監(jiān)理而不宜籠統(tǒng)地提“科學”監(jiān)理或“嚴格”監(jiān)理。
2.4 協(xié)同。就是指協(xié)調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體,協(xié)調一致、同步前進地完成某一目標的過程或能力。在監(jiān)理工作中無論是內部還是外部都存在不同沖突個體與集體,協(xié)調各方的沖突,是一個持續(xù)動態(tài)的過程,需要總監(jiān)理工程師具有高超的協(xié)調能力,需要創(chuàng)建內部與外部的和諧環(huán)境。
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