�。ㄋ模┖贤�監(jiān)督

　　1.合同監(jiān)督的一般過程

　　2.監(jiān)理服務(wù)過程與方法

　　（1）檢查檢查承包商履行合同義務(wù)的行為及其結(jié)果是否符合合同規(guī)定的要求，是監(jiān)理服務(wù)的重要職責(zé)之一，目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。其輸入是監(jiān)理計(jì)劃、監(jiān)理細(xì)則中規(guī)定的檢查范圍和內(nèi)容，其輸出是監(jiān)理記錄。

　　檢查的性質(zhì)：分為預(yù)防性檢查、見證性檢查和結(jié)果檢查。

　　檢查的內(nèi)容：主要是影響合同履行行為和結(jié)果的六個(gè)要素，即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六 個(gè)要素（5M1E）。

　　檢查的方法：①先報(bào)后查再審的方法；②主動(dòng)檢查（巡視）方法；③見證／驗(yàn)證；④平行 檢測(cè)。

　�。�2）診斷診斷是針對(duì)各種檢查的結(jié)果進(jìn)行狀況評(píng)價(jià)、原因分析、責(zé)任分析。其目的是對(duì)不符合要求 的行為和結(jié)果提出處理和解決方案。診斷貫穿于項(xiàng)目監(jiān)理的全過程。

　�。�3）糾偏（處理）

　　在檢查、診斷之后，對(duì)需要糾偏的項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)督促被監(jiān)理方及時(shí)糾偏。

　　（五）合同協(xié)調(diào)

　　（六）合同變更管理

　　1、任何單位均可提出變更，但是，合同雙方提出的，應(yīng)提交監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核。并宜變更前就費(fèi)用和工期達(dá)成一致意見。

　　2、設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)的變更需要設(shè)計(jì)單位確認(rèn)。

　　3、任何變更必須通過監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽發(fā)變更通知書后方可變更。

　　（七）索賠管理

　�。ò耍┖贤�收尾管理

　　1、承包商工作成果是協(xié)助委托方（業(yè)主）對(duì)承包商交付工作成 果的范圍確認(rèn)、質(zhì)量驗(yàn)收、項(xiàng)目資料與驗(yàn)收、設(shè)備交接與清算；

　　2、監(jiān)理工作成果（1）監(jiān)理總結(jié)報(bào)告1、綜述，簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹霰O(jiān)理的項(xiàng)目概況和監(jiān)理的組織與實(shí)施情況；

　　2、履行合同的情況，著重表述委托方所感知的內(nèi)容，反映監(jiān)理項(xiàng)目組如何利用合理的技能、勤奮而謹(jǐn)慎的工作 成果（功能質(zhì)量）；

　　3、應(yīng)反映監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用（技術(shù)質(zhì)量）。

　　（2）監(jiān)理資料應(yīng)按監(jiān)理合同的規(guī)定或委托方的要求，連同監(jiān)理總結(jié)報(bào)告向委托方交付。