3.注意事項

　�、僖蚬麍D一般由小組集體繪制，但也可由有足夠知識和經(jīng)驗的個人完成。

　　②結(jié)果要提得具體，應具有可操作可度量性，否則因果關(guān)系不易明確。

　�、垡粋�結(jié)果作一個因果圖，針對不同結(jié)果尋找各自原因，做到有針對性地解決問題。

　　明確作因果圖的目的是為了改善還是保持當前狀態(tài)，不同的目的，尋找原因的著眼點不同。

　　⑤發(fā)揮員工能動性，充分發(fā)表意見，使分析深入細致。

　�。ㄋ模┡帕袌D

　　排列圖也稱為帕累托圖，是按照各種原因發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認的原因?qū)е碌�。帕累托圖有利于找出主要原因，確定質(zhì)量改進的關(guān)鍵因素，按重要順序排列改進的機會，還可用于鑒定改進效果。

　　1.應用程序

　�、龠x擇要分析的對象，確定用于分析的度量單位，如次數(shù)、成本、不合格品數(shù)等。

　�、谶x擇用于數(shù)據(jù)分析的時間范圍。時間的長短可以根據(jù)所解決問題的性質(zhì)選擇。

　�、郯炊攘繂挝恢祻拇蟮叫〉捻樞虬秧椖繌淖蟮接伊杏跈M坐標上，度量單位小的項目可歸為“其他欄”，列于最右端。

　�、茉跈M坐標兩端各畫一縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位標注，其高度等于所有項目的度量值之和，右邊的縱坐標與之等高并按百分比0到100%標定。

　�、菰诿恳豁椖可袭嬕婚L方形，用其高度表示該項目的度量。

　　⑥從左向右累加每一項目的度量值，畫出累計頻數(shù)曲線。

　　2.排列圖分類

　　按排列圖的作用可分為分析現(xiàn)象用排列圖和分析原因用排列圖。

　�、俜治霈F(xiàn)象用排列圖。這種排列圖用于分析不良結(jié)果，發(fā)現(xiàn)主要問題。

　�、诜治鲈�因用排列圖。這種排列圖用于從過程因素探求原因，發(fā)現(xiàn)主要問題。

　　3.注意事項

　�、俜诸惙椒ú煌�得到的排列圖也不同。不同的觀察角度，要用不同的分類方法，確定各自情況下的“關(guān)鍵的少數(shù)原因”。

　�、谠谂帕袌D上把累計頻數(shù)分為三類：0-80%間的因素為主要因素，記為A類因素；80%-90%的因素為次要因素，記為B類因素；90%-100%間的因素為一般因素，記為C類因素。

　　③如果“其他欄”占的比例很大，則說明分類不當，它把許多應該區(qū)別分類的項目歸為二類。