市場營銷控制

　　市場營銷控制包括估計市場營銷戰(zhàn)略和計劃的成果，并采取正確的行動以保證實現(xiàn)目標(biāo)。控制過程包括如下4個步驟：①管理部門設(shè)定具體的市場營銷目標(biāo)；②衡量企業(yè)在市場中的業(yè)績；③估計希望業(yè)績和實際業(yè)績之間存在差異的原因；④管理部門采取正確的行動，以此彌補目標(biāo)與業(yè)績之間的差距。

　　市場營銷計劃實施

　　市場營銷計劃實施是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的過程。實施包括日復(fù)一日、月復(fù)一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是：什么是市場營銷活動。而市場營銷計劃實施需要回答五個問題，概括起來簡稱“4W/H”，即：who（誰）、when（何時）、where（何地）、why（原因），以及How（怎樣）。

　　市場營銷系統(tǒng)中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰(zhàn)略。成功的市場營銷實施取決于企業(yè)能否將行動方案、組織結(jié)構(gòu)、決策與獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化等五大要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案。

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