1、如果客戶來(lái)電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是（?。?br />　　A．請(qǐng)問(wèn)上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的
　　B．您好！××公司，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)
　　C．對(duì)不起！他（她）出去了，您需要留言嗎
　　D．對(duì)不起！他（她）出去了，請(qǐng)您打他（她）手機(jī)

　　2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶交談時(shí)，應(yīng)注意（?。?。
　　A．自我感受
　　B．自我發(fā)揮
　　C．與客戶目光交流
　　D．自我評(píng)價(jià) 

　　3、職業(yè)道德是與一定的職業(yè)相聯(lián)系的，因此在性質(zhì)上具有（?。?。
　　A．穩(wěn)定性
　　B．關(guān)聯(lián)性
　　C．連續(xù)性
　　D．專業(yè)性 

　　4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德中最能顯示職業(yè)道德?tīng)顩r的層面為（　）。
　　A．情感
　　B．思想觀念
　　C．職業(yè)責(zé)任感
　　D．行為習(xí)慣 

　　5、在房地產(chǎn)交易中，常常涉及客戶的機(jī)密，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)替客戶嚴(yán)守秘密，充分保護(hù)客戶的利益。這一點(diǎn)符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求中有關(guān)（?。┑南嚓P(guān)內(nèi)容。
　　A．恪守信用
　　B．守法經(jīng)營(yíng)
　　C．盡職守責(zé)
　　D．以誠(chéng)為本

　　6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是（?。?。
　　A．房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
　　B．計(jì)算機(jī)知識(shí)
　　C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)
　　D．文化修養(yǎng) 

　　7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時(shí)，最好（?。?br />　　A．坐在客戶的側(cè)邊
　　B．坐在客戶的對(duì)面
　　C．坐在客戶的后面
　　D．緊靠客戶身旁 

　　8、人們?cè)趶氖赂鞣N職業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)遵守的思想行為準(zhǔn)則和規(guī)范是（?。?br />　　A．道德規(guī)范
　　B．道德觀念
　　C．職業(yè)道德
　　D．社會(huì)道德 

　　9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德中涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的一些基本問(wèn)題的是非善惡的根本認(rèn)識(shí)的層面為（　）。
　　A．行為習(xí)慣
　　B．思想觀念
　　C．情感
　　D．職業(yè)責(zé)任感 

　　10、涉及對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的“守法”“誠(chéng)實(shí)”“守信”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來(lái)源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德中的（?。?br />　　A．執(zhí)業(yè)理念
　　B．職業(yè)紀(jì)律
　　C．職業(yè)良心
　　D．職業(yè)責(zé)任感

建設(shè)工程教育網(wǎng)2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人新課已開(kāi)通，網(wǎng)?？偨Y(jié)多年輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)員實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試重點(diǎn)、難點(diǎn)，融入先進(jìn)的教學(xué)理念，為幫助考生高效備戰(zhàn)2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試，打造全新課程套餐！立即查看>>