房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中爭(zhēng)議的處理方式

　?、女?dāng)事人雙方本著平等自愿的原則協(xié)商解決。

　?、迫珉p方協(xié)商不成，可以報(bào)請(qǐng)有關(guān)政府管理部門投訴，由其從中進(jìn)行調(diào)解。

　?、侨缃?jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議，雙方可按照合同中的有效仲裁條款進(jìn)行處理，仲裁裁決為終審裁決。

　?、群贤袩o(wú)仲裁條款，事后又無(wú)法達(dá)成仲裁協(xié)議的，可以向不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)中常見(jiàn)的違規(guī)操作行為

　?、刨嵢〔徽?dāng)差價(jià)。

　?、齐[瞞重要的交易信息。誤導(dǎo)委托人，以此促成交易。

　?、遣划?dāng)承諾和不當(dāng)誘導(dǎo)。如高額的貸款額度、申報(bào)戶口、投資回報(bào)等。

　?、炔划?dāng)收取傭金，如對(duì)買賣雙方委托人雙向收費(fèi)，變相提高傭金。

　　⑸不當(dāng)代理。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違規(guī)執(zhí)業(yè)應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　1.民事責(zé)任

　　（1）違約責(zé)任。違約責(zé)任是當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任是以有效合同為前提，合同未成立或者成立后無(wú)效、被撤銷的，縱使當(dāng)事人有過(guò)失也無(wú)違約責(zé)任可言。違約責(zé)任的構(gòu)成要件，一是必須有違約行為，二是無(wú)免責(zé)事由。

　　違約行為包括履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕。

　　免責(zé)事由包括：不可抗力、自己有過(guò)失、約定免責(zé)事由。

　　承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有：強(qiáng)制實(shí)際履行、違約金、損害賠償。

　　（2）侵權(quán)責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯?jìng)鶛?quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。狹義上的侵權(quán)行為是指因過(guò)錯(cuò)侵害他人的財(cái)產(chǎn)或人身權(quán)利并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，僅指一般侵權(quán)行為。侵權(quán)行為構(gòu)成要件一是有侵權(quán)行為，二是無(wú)免責(zé)事由。

　　侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：行為違法、有損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系、主觀過(guò)錯(cuò)。

　　免責(zé)事由包括：阻卻違法性事由（包括正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險(xiǎn)）、不可抗力、受害人過(guò)錯(cuò)。

　　承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有：停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉。

　　2.行政責(zé)任

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違反有關(guān)行政法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，行政主管部門或其授權(quán)部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰。行政處罰的種類包括：警告、罰款、沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證）、暫扣或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示或告示不清的，由房地產(chǎn)管理部門給予警告，責(zé)令改正，可以并處3000元以下罰款。

　　3.刑事責(zé)任

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，觸犯刑法的，應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任。

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