工程索賠的處理。工程索賠是指合同履行過程中，由于非自身原因，而是由于對方的責任和過失所造成的實際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟補償和時間補償?shù)囊蟆Ｋ?，索賠的性質(zhì)是屬于經(jīng)濟補償行為而不是懲罰。索賠的處理原則必須以合同為依據(jù)；必須注意資料的積累（即是索賠的依據(jù)和證據(jù)）；必須及時合理處理（以免影響工程進度，造成更大損失）；加強索賠的前瞻性（預防更多索賠事件發(fā)生）。索賠的程序和時間限定：索賠事件發(fā)生后，承包商應于28天內(nèi)提出索賠通知，發(fā)出索賠通知后，28天內(nèi)應遞交索賠證據(jù)和索賠報告，如果28天內(nèi)未遞交索賠報告，則可認為該項索賠事件不涉及工期和費用。監(jiān)理工程師接到索賠報告后，必須在28天內(nèi)予以審核和確認，如超出期限，則可視為默認。

　　索賠成立的條件包括：凡是業(yè)主原因或監(jiān)理工程師原因造成的事件，索賠事件成立，既可以索賠工期又可以索賠費用；凡是由于客觀原因造成的索賠事件也成立，但只能索賠工期，不能索賠費用。客觀原因是指戰(zhàn)爭、政治事件、破壞性的自然環(huán)境等；非承包商原因或非承包商應承擔的風險給承包商造成了實際損失；承包商按照規(guī)定的時間及時遞交了索賠通知和報告。

　　索賠的計算包括費用計算和工期計算。索賠費用計算：由于業(yè)主或監(jiān)理工程師原因造成的新增工作，人工費按工日單價計算；機械費按臺班單價計算，材料費按實計算。不僅可以計算直接費還可以計算管理費和利潤；由于業(yè)主或監(jiān)理工程師原因造成的停機窩工，人工費按降效單價計算；機械費按臺班折舊費或臺班租賃費計算，材料費按實計算。只能計取直接費或按專用條款約定計算。索賠工期計算：由于業(yè)主或監(jiān)理工程師原因造成的延誤，在關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵工作，按實索賠。在非關(guān)鍵線路上的工作延誤，索賠工期=延誤時間-該工作的總時差。業(yè)主與承包商發(fā)生共同延誤時，共同延誤的工期由初始延誤者承擔。