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2012年咨詢工程師考試《組織與管理》第八章（8）
第五節(jié) 索賠管理
一、索賠的概念及作用
?。ㄒ唬┧髻r的概念
索賠是合同當事人根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在合同實施中，對應(yīng)由合同對方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向?qū)Ψ教岢鼋o予補償?shù)囊?。索賠的性質(zhì)不是懲罰，屬于經(jīng)濟補償。
索賠的損失結(jié)果與被索賠人的行為并不一定存在法律上的因果關(guān)系。
?。ǘ┧髻r的作用
?。?）索賠是合同管理的主要環(huán)節(jié)，是挽回成本損失的主要手段；
?。?）工程索賠的健康開展，有利于促進雙方加強內(nèi)部管理，提高管理素質(zhì)，嚴格履行合同，維護市場正常秩序；
（3）能促使雙方迅速掌握索賠和處理索賠的方法和技巧，有利于熟悉國際慣例，有利于對外開放和對外承包工程的開展；
（4）可促使雙方依據(jù)合同執(zhí)行的實際情況，調(diào)整工程造價和工期，把原來打入工程報價的一些不可預(yù)見費用改為按實際發(fā)生的損失支付，有助于降低工程報價，使工程造價更加合理。
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