1．下列哪些是物業(yè)服務企業(yè)一級資質的條件：（　 ）。
　　A．注冊資本人民幣500萬元以上
　　B．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人
　　C．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書
　　D．管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于80%
　　答案：A,C,
　　解析：一級資質中，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程．管理．經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人；管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%
　
　　2．對物業(yè)服務企業(yè)實施資質管理的主要原因是：（　 ）。
　　A．針對當前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強對物業(yè)服務企業(yè)的資質管理，把好市場準入關
　　B．針對物業(yè)服務企業(yè)的管理服務特性，有必要對物業(yè)服務企業(yè)建立市場準入和清出制度
　　C．針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實行企業(yè)資質審批制度
　　D．針對物業(yè)管理的經(jīng)濟特性，需要實行企業(yè)資質審批制度
　　答案：A,B,C,

　　3．物業(yè)管理的專業(yè)化要求（　 ）
　　A．物業(yè)服務企業(yè)必須具備一定的資質等級
　　B．物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格
　　C．物業(yè)服務企業(yè)有專門的管理工具設備
　　D．物業(yè)服務企業(yè)運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術實施專業(yè)化的管理　　
　　答案：A,B,C,D,
　　解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征之一專業(yè)化特征”。

　　4．下列說法正確的是（　 ）
　　A．物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權利義務的協(xié)議
　　B．物業(yè)服務合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎
　　C．物業(yè)服務企業(yè)是基于物業(yè)服務合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務的
　　D．物業(yè)服務合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間被服務者和服務者的關系
　　答案：A,B,C,D,
　　解析：考點“物業(yè)管理活動的基礎是物業(yè)服務合同”

　　5．業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式，主要有（　 ）
　　A．是業(yè)主自己進行管理
　　B．業(yè)主將不同的服務內容委托給不同的專業(yè)公司
　　C．業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)進行管理
　　D．其他方式
　　答案：A,B,C,
　　解析：業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管．合作．選聘”

　　6．下列各項中，屬于物業(yè)管理基本內容的是（　 ）。
　　A．房屋維修養(yǎng)護
　　B．清潔衛(wèi)生
　　C．安全防范
　　D．代收供水、供熱費用
　　答案：A,B,C,
　　解析：物業(yè)管理的基本內容包括：一是對房屋及配套的設備設施和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括提供清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務。

　　7．下列關于物業(yè)管理的表述中，正確的是（　 ）
　　A．物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動　　
　　B．對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應選聘物業(yè)服務企業(yè)來進行管理　　
　　C．物業(yè)服務企業(yè)是基于物業(yè)服務合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務的　　
　　D．物業(yè)管理的內容由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定　　
　　答案：A,C,D,
　　解析：對房屋等建筑物的管理方式包括三種，選聘物業(yè)服務企業(yè)進行管理，只是其中的一種。所以B選項是錯誤的。

　　8．市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于（　 ）
　　A．強調業(yè)主在市場活動中的自主權
　　B．強調物業(yè)管理活動必須納入市場秩序，
　　C．為業(yè)主提供管理與服務
　　D．為物業(yè)管理企業(yè)提供服務
　　答案：A,B,
　　解析：市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，主要目的在于兩點即AB。

　　9．《物業(yè)管理條例》調整和規(guī)范的范圍包括（　 ）。
　　A．住宅物業(yè)管理
　　B．非住宅物業(yè)管理
　　C．城市
　　D．農(nóng)村
　　E．業(yè)主自行管理
　　答案：A,B,C,D,
　　解析：考點“《條例》調整的范圍”

　　10．物業(yè)管理的基本特征包括（　 ）
　　A．產(chǎn)業(yè)化　　
　　B．社會化　　
　　C．專業(yè)化　　
　　D．標準化
　　E．市場化
　　答案：B,C,E,
　　解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征”

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