三、房地產經紀人員職業(yè)道德的主要內容（掌握）

　　（一） 遵紀守法

　　遵紀守法本是每個公民的基本道德修養(yǎng)，但是，作為房地產經紀人員，更應牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。

　　房地產是不動產，它的產權完全依靠有關的法律文件來證明其存在，其產權交易也必須通過有關的法律程序才能得以完成。房地產經紀人員是以促使他人的房地產交易成交作為自己的服務內容的，因此，必須嚴格遵守有關的規(guī)律、法規(guī)；否則，自己的服務就不能實現其價值，自己也就失去了立身之本。

　　因此，1、房地產經紀人員首先必須遵從政府對房地產經紀行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經營。2、其次，在房地產經紀活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定。3、目前，房地產經紀業(yè)中存在的一些諸如經紀合同不規(guī)范、高于規(guī)定標準收費等現象，就反映出一些房地產經紀人員和機構“守法經營”意識淡薄，對此必須加以糾正。

　　（二）規(guī)范執(zhí)業(yè)

　　房地產經紀是一種服務活動，具有“生產與消費同時性”特征。因此，房地產經紀的質量，體現在服務過程之中，一旦出現質量問題，難以通過“返工”來改正。正因為如此，房地產經紀行業(yè)組織與一些品牌房地產經紀企業(yè)制定了行業(yè)或企業(yè)的房地產經紀規(guī)范，試圖通過規(guī)范房地產經紀活動的行為，來保證房地產經紀服務的質量。房地產經紀人員應充分認識行業(yè)或企業(yè)的各種規(guī)范，是為了保證行業(yè)或企業(yè)的服務品質，從而保持、提升房地產經紀行業(yè)或企業(yè)的社會形象的重要手段，是每一個行業(yè)從業(yè)人員安身立命的根本，自覺、自愿地遵守、維護這些規(guī)范。

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