監(jiān)理工作的方法及措施：發(fā)現質量問題與缺陷

監(jiān)理人員對用戶反饋的意見和以上質量回訪與檢查中發(fā)現的質量問題與缺陷發(fā)現的原因進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。比較嚴重的質量缺陷應由監(jiān)理人員組織業(yè)主、設計人員和承包商共同研究確定原因。關鍵是要確定該工程質量缺陷是否在正常使用條件下產生的。因為國家《建設工程質量管理條例》規(guī)定的是在正常使用條件下，工程存在的質量缺陷均應由承包商負責，無條件保修。監(jiān)理人員及時發(fā)出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內派人進行維修。比較重大的質量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質量問題要求責任方提出缺陷的處理方案，經過監(jiān)理、設計人員、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施處理。