房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試有關(guān)問(wèn)題解答

　?。贾邢嚓P(guān)問(wèn)題）

　　1.操作失誤系統(tǒng)關(guān)閉怎么辦？

　　考試過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄考生作答過(guò)程，會(huì)保留考生的作答情況。重啟機(jī)器再次登錄考試系統(tǒng)，繼續(xù)作答即可。

　　2.考試過(guò)程中，考試機(jī)器故障怎么辦？

　　每個(gè)考場(chǎng)都有備用機(jī)器，如考試過(guò)程中考試機(jī)器出現(xiàn)故障，須向監(jiān)考人員申請(qǐng)更換機(jī)器，監(jiān)考人員確認(rèn)后方可更換機(jī)器繼續(xù)作答。

　　3.廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理？

　　如果個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生下載試題、登錄考試頁(yè)面。廣域網(wǎng)故障只在考試開(kāi)始前對(duì)考生產(chǎn)生影響，考試開(kāi)始后將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)；如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

　　4.局域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理？

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生登錄考試頁(yè)面。考試開(kāi)始后局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，對(duì)考生不會(huì)產(chǎn)生影響。如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)；如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

　　如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說(shuō)明情況，經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開(kāi)考場(chǎng)，考試數(shù)據(jù)將被自動(dòng)保存，不會(huì)影響考試結(jié)果。

　　5.對(duì)違反考試工作紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定的人員如何處理？

　　按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人力資源社會(huì)保障部令第31號(hào)）處理。

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