市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成:
微觀環(huán)境:
市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)是指參與到產(chǎn)品生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)過(guò)程中的各種組織和個(gè)人,主要包括供應(yīng)商、中間商、輔助商。供應(yīng)商所提供的原材料等質(zhì)量好壞,直接或間接影響到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格等。
企業(yè)自身。企業(yè)自身環(huán)境是指企業(yè)高層管理、市場(chǎng)營(yíng)銷部門、其他職能部門及一般員工對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響。
消費(fèi)者。消費(fèi)者是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬。企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)以滿足消費(fèi)者的需要為中心。因此消費(fèi)者是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。
競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中,不可避免地會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)者。面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)者,企業(yè)必須在滿足消費(fèi)者需要和欲望方面比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好。
利益相關(guān)者。利益相關(guān)者是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人。企業(yè)面對(duì)公眾的態(tài)度,會(huì)協(xié)助或妨礙企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常開(kāi)展。所有企業(yè)都必須采取積極措施,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,力求保持和公眾之間的良好關(guān)系。
宏觀環(huán)境:
經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買力、商品供給、商品價(jià)格、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者支持模式等。市場(chǎng)是由有購(gòu)買力的人口構(gòu)成。
人口環(huán)境。市場(chǎng)是由具有購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的人構(gòu)成的,營(yíng)銷活動(dòng)的最終對(duì)象也是人。人的需求是產(chǎn)生市場(chǎng)需求最根本的動(dòng)因。
自然環(huán)境。自然環(huán)境是指能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然因素,包括自然資源、企業(yè)所處地理位置、生態(tài)環(huán)境等。日益惡化的自然環(huán)境既可能成為企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,也可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生潛在威脅。
政治法律環(huán)境。包括營(yíng)銷活動(dòng)在內(nèi)的所有企業(yè)活動(dòng)都必然受到政治法律環(huán)境的強(qiáng)制和約束。政治法律環(huán)境主要是指國(guó)家政局、國(guó)家政治體制、經(jīng)濟(jì)管理體制及相關(guān)法律法規(guī)和方針政策等。
科學(xué)技術(shù)環(huán)境??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響是直接而顯著的。它直接影響市場(chǎng)供求。新技術(shù)的出現(xiàn)增加了商品的市場(chǎng)供給,極大地刺激了消費(fèi)者需求,促使消費(fèi)品種增加和范圍擴(kuò)大,從而使消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化。
社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等集合。
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