一、和解

　　和解是民事糾紛的當(dāng)事人在自愿互諒的基礎(chǔ)上，就已經(jīng)發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、妥協(xié)與讓步并達(dá)成協(xié)議，無(wú)須第三方介入，完全自行解決爭(zhēng)議的一種方式。它不僅從形式上，而且從心理上消除了當(dāng)事人之問(wèn)的對(duì)抗。

　　和解叮以在民事糾紛的任何階段進(jìn)行，尤論是否已經(jīng)進(jìn)入訴訟或仲裁程序，只要終審裁判未生效或者仲裁裁決未作出，當(dāng)事人均可自行和解。例如，訴訟當(dāng)事人之間為處理和結(jié)束訴訟而達(dá)成了解決爭(zhēng)議問(wèn)題的妥協(xié)或協(xié)議，其結(jié)果是撤回起訴或中止訴訟而無(wú)需判決。和解也可與仲裁、訴訟程序棚結(jié)合：當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議的，已提請(qǐng)仲裁的，可以請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書(shū)或調(diào)解；已提起訴訟的，可以請(qǐng)求法庭在和解協(xié)議基礎(chǔ)上制作調(diào)解書(shū)，或者由當(dāng)事人雙方達(dá)成和解協(xié)議，由法院記錄在卷。

　　二、調(diào)解

　　調(diào)解是指雙方當(dāng)事人以外的第三方應(yīng)糾紛當(dāng)事人的請(qǐng)求，以法律、法規(guī)、政策或合同約定以及社會(huì)公德為依據(jù)，居中調(diào)停，對(duì)糾紛雙方進(jìn)行疏導(dǎo)、勸說(shuō)，促使其瓦諒互讓，自愿協(xié)商達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的一種方式。

　　在我國(guó)，調(diào)解的主要方式是人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解以及專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解。

　　三、仲裁

　　仲裁是當(dāng)事人根據(jù)在糾紛發(fā)生前或糾紛發(fā)生后達(dá)成的協(xié)議，自愿將糾紛提交中立第三方作出裁決，糾紛各方都有義務(wù)執(zhí)行該裁決的一種解決糾紛的方式。仲裁與法院不同。法院行使國(guó)家所賦予的審判權(quán)，向法院起訴不需要雙方當(dāng)事人在訴訟前達(dá)成協(xié)議，只要一方當(dāng)事人向有審判管轄權(quán)的法院起訴，經(jīng)法院受理后，另一方必須應(yīng)訴。仲裁具有民間性質(zhì)，其受理案件的管轄權(quán)來(lái)自雙方協(xié)議。有效的仲裁協(xié)議可以排除法院的管轄權(quán)；糾紛發(fā)生后，一方當(dāng)事人提起仲裁的，另一方必須仲裁。但是，沒(méi)有仲裁協(xié)議，就不能啟動(dòng)仲裁程序。

　　根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，該法的調(diào)整范圍僅限于民商事仲裁，即“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)糾紛”；對(duì)于婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛以及依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議等不能仲裁。另外，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不受《仲裁法》的調(diào)整。

　　仲裁具有以下基本特點(diǎn)：

　?。ㄒ唬┳栽感裕ǘI(yè)性（三）獨(dú)立性（四）保密性（五）快捷性（六）執(zhí)行的強(qiáng)制性和廣泛性

　　四、訴訟

　　民事訴訟是指人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，以審理、裁判、執(zhí)行等方式解決民事糾紛的活動(dòng)，以及由此產(chǎn)生的各種訴訟關(guān)系的總和。訴訟參與人包括原告、被告、第三人、證人、鑒定人、勘驗(yàn)人等。

　　在我國(guó)，《民事訴訟法》是調(diào)整和規(guī)范法院及訴訟參與人的各種民事訴訟活動(dòng)的基本法律。民事訴訟具有以下基本特點(diǎn)：

　　（一）公權(quán)性（二）程序性（三）強(qiáng)制性