該組織系統(tǒng)在縱向與橫向部門指令發(fā)生矛盾時(shí)，可以采用的方式有( )。
某大型建設(shè)工程項(xiàng)目的組織系統(tǒng)采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。為避免縱向和橫向工作部門指令相互矛盾所產(chǎn)生不利的影響，減輕項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作量，該組織系統(tǒng)在縱向與橫向部門指令發(fā)生矛盾時(shí)，可以采用的方式有( )。
A 以橫向指令為主
B 讓兩類部門自己解決矛盾
C 由工作人員自己解決
D 以縱向指令為主
E 由最高管理人員親自管理
正確答案：AD
答案解析：本題考查的是基本的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對(duì)工作的影響，可采用縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，這樣也減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者協(xié)調(diào)工作量。
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