2017一建項目管理知識:溝通障礙的形式
1.組織的溝通障礙:如組織機構過于龐大、中間層次過多。
2.個人的溝通障礙
個人的溝通障礙由以下原因造成:個性因素所引起的障礙;知識、經驗水平的差距所導致的障礙;個性記憶不佳所造成的障礙;對信息的態(tài)度不同所造成的障礙;相互不信任所產生的障礙;溝通者的畏懼感以及個人心理品質也會造成溝通障礙。
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1.組織的溝通障礙:如組織機構過于龐大、中間層次過多。
2.個人的溝通障礙
個人的溝通障礙由以下原因造成:個性因素所引起的障礙;知識、經驗水平的差距所導致的障礙;個性記憶不佳所造成的障礙;對信息的態(tài)度不同所造成的障礙;相互不信任所產生的障礙;溝通者的畏懼感以及個人心理品質也會造成溝通障礙。