質(zhì)量管理體系的審核與評審
1.審核的分類與目的
| 分類 | 定義 | 特點 |
| 內(nèi)部審核 | 監(jiān)理單位內(nèi)部的質(zhì)量保證活動 | 是質(zhì)量管理體系的審核 |
| 外部審核 | 由業(yè)主或第三方組織審核員對監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實施狀況審核,也是對質(zhì)量保證能力的審核 | 是質(zhì)量保證能力的審核,審核范圍比內(nèi)部小 |
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容:
?、儋|(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否可行;
②質(zhì)量管理體系文件是否覆蓋企業(yè)所有主要質(zhì)量活動,各文件之間接口是否清楚;
?、劢M織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量管理體系運行的需要,各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確;
④質(zhì)量記錄能否起到見證作用;
?、萑粘9ぷ髦匈|(zhì)量管理體系文件規(guī)定執(zhí)行情況。
2.質(zhì)量管理體系審核的原則
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎(chǔ) |
| 公正表達 | 真實、準確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養(yǎng) | 在審核中勤奮,并具有判斷力 |
| 獨立性 | 獨立性是保證審核的公正性和審核結(jié)論客觀的基礎(chǔ) |
| 基于證據(jù)的方法 | 得出可信和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法 |
3.質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容與程序
| 內(nèi)部審核應(yīng)注意 | 外部審核的內(nèi)容 |
| ①試運行階段,審核體系的符合性和適用性; 正式運行階段,重點則在符合性(符合質(zhì)量目標和方針) ②在試運行中要對所有要素審核一遍 |
質(zhì)量管理體系審核或認證合同中規(guī)定的標準、質(zhì)量管理體系文件等以及企業(yè)是否按規(guī)定有效運行了管理體系 |
| 道德行為 | 職業(yè)的基礎(chǔ) |
| 公正表達 | 真實、準確地報告的義務(wù) |
| 職業(yè)素養(yǎng) | 在審核中勤奮,并具有判斷力 |
| 獨立性 | 獨立性是保證審核的公正性和審核結(jié)論客觀的基礎(chǔ) |
| 基于證據(jù)的方法 | 得出可信和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法 |
4.質(zhì)量管理體系的管理評審
監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對質(zhì)量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。
內(nèi)、外部審核結(jié)果可作為評審的依據(jù)之一。
最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時間間隔開展質(zhì)量管理體系的管理評審活動。
方式:調(diào)查研究、分析情況后提出評審報告草案,在召開評審會議討論
5.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進
質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續(xù)改進。
持續(xù)改進的過程:
◆發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進的機會
◆糾正措施
◆預(yù)防措施

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