1、正確的理解和分析業(yè)主對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的要求；正確把握業(yè)主對(duì)監(jiān)理的授權(quán)范圍和內(nèi)容；在授權(quán)范圍內(nèi)大膽決策；在授權(quán)范圍之外的不擅自越權(quán)，只建議不決策；重大問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告；在工作中盡量取得業(yè)主的支持和理解；對(duì)業(yè)主不合理決策盡量在監(jiān)理和業(yè)主范圍內(nèi)進(jìn)行溝通，利用適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說明和解釋，不主動(dòng)激化矛盾，盡量達(dá)成共識(shí)，不能達(dá)成共識(shí)的原則性問題用書面方式說明原委，提醒業(yè)主，盡量避免發(fā)生誤解，并保護(hù)自己，使信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

　　2、處理好與業(yè)主方各個(gè)職能部門的關(guān)系，加強(qiáng)溝通，盡量做到意見一致、對(duì)施工方的命令一致。

　　3、處理好與業(yè)主人員的人際關(guān)系，建立和諧的工作關(guān)系，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。