1、在處理與業(yè)主關(guān)系中的方法。業(yè)主和監(jiān)理單位的關(guān)系是委托與被委托。授權(quán)與被授權(quán)的委托合同關(guān)系，所以業(yè)主對監(jiān)理單位的信任的認(rèn)識、對自身職責(zé)的認(rèn)識，對設(shè)計施工圖紙的認(rèn)識，對施工程序的認(rèn)識，對施工問題處理的認(rèn)識，以及個別情況下，業(yè)主代表以個人行為代替業(yè)主的合同行為等，與監(jiān)理人員的認(rèn)識不一樣，為了解決這些問題，監(jiān)理人員的工作藝術(shù)就表現(xiàn)在：是寫出書面材料開會解決還是個別交流溝通；是馬上解決還是經(jīng)調(diào)查研究冷靜一段時間解決；是基層解決還是找上級解決。不過無論怎樣，監(jiān)理人員始終要保護(hù)業(yè)主利益，以誠相待，用業(yè)主的思路去理解分析，權(quán)衡利弊，支持業(yè)主正確的思考，對業(yè)主不規(guī)范行為耐心解釋，協(xié)助業(yè)主做出正確的決策。

　　2、在處理與承包單位關(guān)系中的監(jiān)理工作方法。就工程建設(shè)項目而言，業(yè)主、承包單位和監(jiān)理單位都是建筑市場獨立平等的主體，在三個建設(shè)主體之間的人與人之間的是平等的相互尊重的關(guān)系，并應(yīng)貫穿在建設(shè)施工的全過程中。

　　監(jiān)理單位對施工承包單位是按照規(guī)范規(guī)定和施工圖紙，以及施工合同進(jìn)行監(jiān)理，同時對承包單位要尊重和幫助，這里的尊重就是尊重他們的豐富的施工經(jīng)驗，尊重他們的管理方法，在保持公正立場的基礎(chǔ)上，維護(hù)建設(shè)監(jiān)理單位利益的同時，幫助施工承包單位解決工程施工中的實際問題，預(yù)防索賠事件的發(fā)生。監(jiān)理人員不要干預(yù)承包單位采取的正常的施工方法，也不要干預(yù)承包單位在施工組織管理問題上的分析與處理，但可以根據(jù)規(guī)范規(guī)定、合同約定以及施工組織設(shè)計（方案）內(nèi)容提出建議，由承包單位自行決策，以避免由于安全、質(zhì)量和進(jìn)度方面的問題引來監(jiān)理責(zé)任。