1GB／T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則

2015-03-24 09：58　　來源：來源于網(wǎng)絡(luò)　　字體：大小　　打印收藏

GB／T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，針對所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績的管理體系，做好質(zhì)量管理工作。為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明確了以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；

1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

3．全員參與

4.過程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進(jìn)

7．基于事實(shí)的決策方法

8．與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響，能否處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。

實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的措施包括：

①識別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠(yuǎn)的利益；