（三）明確工作程序

　　監(jiān)理工作是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜的工作，監(jiān)理工程師必須有計(jì)劃、按規(guī)范的工作程序開展工作，否則，輕則帶來(lái)不必要的麻煩，重則造成無(wú)法挽回的損失或后果。在工程質(zhì)量控制中，監(jiān)理工作應(yīng)圍繞影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素和事前、事中、事后三個(gè)階段，按規(guī)范的工作程序開展監(jiān)理工作，才能有效地控制工程施工質(zhì)量。

　　（四）確定工作方法和手段

　　監(jiān)理工作中實(shí)際應(yīng)用的方法很多，但是不論什么控制方法，均體現(xiàn)在數(shù)據(jù)或質(zhì)量特性值的處理方法上。通常使用的頻數(shù)分布圖、直方圖、排列圖、因果分析圖、控制圖、相關(guān)圖等質(zhì)量分析方法詳見第三章。

　　（五）項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的改進(jìn)

　　項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，必須根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，持續(xù)地對(duì)質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)于未考慮到、不合理或者是有問題的部分加以增補(bǔ)和改進(jìn)，然后繼續(xù)進(jìn)行反饋，持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn)。